仕様書は必ず作ろう・作ってもらおう

ご無沙汰です

最近、もうすぐ定年という人たちと仕事するようになって

結構困ったポイントがありました。

1）なんでも電話で片付けようとする。

　彼らにとって、メールや仕様書を書くよりも、「手書きメモ」「電話確認」

　が重要なのです。記録の残らない電話が大好き！

2) 仕様書は彼らの頭の中

　「これは、決まっています」「あたりまえです」「そうなってます」

　は、私の知らない当然の事項なのか....

3) 打ち合わせがようやくまとまった後、次の日電話がかかってきて

　「よく考えてみると、ちがいますね？」...打ち合わせでは、考えてなかったのか！

4) 「こっちでやりますから、ちょっと教えてください」の打ち合わせのはずが

　「ソフト変えるなんて、２〜3日でできるでしょ、やってください。」

5) 担当者Aが「確認しました、OKです」メールの後で

　別の担当者Bメール 「これってできていないんじゃないですか？」

  .....社内でまとめてよ！

やっぱり、ツーカーで分かりあえると思った相手でも、それはアナログ世代の強者

ちゃんと仕様書を取り交わして、承認もらうプロセスを省いてはいけませんね。

どちら側にも、事情があるし、会社組織の中でのつきあいです。

今回はけっこう勉強になりました。

仕様書の存在がまた見直されそうです